Resolución de reclamos

Ante la proliferación de estafas en el último tiempo, ingresaron numerosos reclamos ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) por no cumplirse con las condiciones pactadas a la hora de vacacionar. A través de una gestión de buenos oficios se pudo obtener el reintegro del valor de dos pasajes aéreos, por un viaje que fue cancelado de manera unilateral por la agencia de viajes, más un gesto comercial de $5.000.

Es recomendable que, ante cualquier inconveniente, en primera instancia se realice el reclamo ante el proveedor o empresa que presta el servicio, y obtener constancia de ello. Se recuerda que los reclamos pueden ser ingresados por: https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario o ante la OMIC (Italia 127).